Senior Stylist (m/w/d)

Chlo Client Relationship OwnerSince its creation in 1952 by Gaby Aghion, Parisian Maison, Chlo, has championed a vision of liberated and free femininity. Driven by a desire to challenge the rigid codes and silhouettes of 1950s haute couture, Gaby Aghion defined an elevated, accessible and vibrant perspective on fashion. One that could accompany women in their newly freer daily lives, allowing for freedom of movement. From its beginnings, Chlo has distinguished itself through a culture of collaboration, consistently showcasing new talents including Karl Lagerfeld, Stella McCartney, Phoebe Philo, and Clare Waight Keller. At the heart of this collaborative creativity is a desire to bring together the Maison values and savoir-faire, to cultivate a Youthful Spirit and a sense of Freedom, Optimism, Collective and Authenticity. To this day, these are our core values which inspire every member of the Chlo Maison. Under the current creative direction of Chemena Kamali, the Maison is writing a new chapter in its history. True to Gaby Aghion's legacy, we place our clients at the heart of everything we undertake, whether through the quality of our creations or the attention paid to their experience with the Maison, which aims to be unique and memorable. As Client Relationship Owner: Erbringung eines auergewhnlichen Kundenservice und engagierter Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen Kontinuierlicher Fokus auf die CRM-Ziele sowie aktiver Einsatz zu deren Erreichung Umsetzung personalisierter Kampagnen zur Kundenansprache und Nutzung aller verfgbaren Clienteling-Tools zur fristgerechten Erledigung von CRM-Aufgaben Konsequente Erfassung von Kundendaten und przise Dokumentation qualitativer Informationen Tiefgehendes Verstndnis und kontinuierliche Pflege des eigenen Kundenportfolios As Omnichannel Business Partner: Leidenschaftliche Sicherstellung eines exzellenten Kundenservice und Erzielung einer starken geschftlichen Leistung Aktive Nutzung aller verfgbaren Omnichannel-Services zur Umsatzsteigerung Kenntnis und entschlossene Verfolgung der Umsatz- und KPI-Ziele der Boutique sowie der persnlichen Vorgaben Aktive Absolvierung von Schulungen und Teilnahme an allen vom Boutique-Management initiierten kommerziellen Aktivitten Konsequente Arbeit an der Erreichung der vorgegebenen Umsatz-, KPI- und CRM-Ziele Aufmerksame Beobachtung des lokalen Marktumfelds und der Wettbewerbsaktivitten As Operations Excellence Supporter: Gewhrleistung eines tadellosen Erscheinungsbilds des Stores, des Back-of-House-Bereichs (BOH) sowie eines gepflegten persnlichen Auftretens zu jeder Tageszeit, verbunden mit der kollegialen Untersttzung des Teams und des Managements Zuverlssige Umsetzung aller Richtlinien fr das Store- und BOH-Management sowie Teilnahme an Inventuren Professionelle Untersttzung von After-Sales-Kunden und konsequente Nachfassung zur Garantie eines tadellosen Kundendienstes Strikte Einhaltung der etablierten Richtlinien und Standards von Richemont To Succeed With Us: We seek people who demonstrate entrepreneurial spirit, value teamwork, strive for excellence, embrace creativity, and aim to make a positive impact Very good German skills are required. Additional language skills are advantageous As an important member of the Chlo community, you are also part of a much larger family at Richemont. We firmly believe in internal development, mobility, and the offer of diverse opportunities to foster your personal and professional growth.